Serviceberater (m/w/d) in der Telekommunikation

Fokus auf Kundenservice und Sales

Kennziffer:

42204

Arbeitsort:

Erfurt

Aktualisierung:

24.01.2025

Serviceberater (m/w/d) in der Telekommunikation
Fokus auf Kundenservice und Sales

Für unseren Auftraggeber suchen wir motivierte Serviceberater (m/w/d), die Kundenanliegen mit Kompetenz und Empathie lösen und durch vertriebsorientierte Beratung individuelle Lösungen schaffen. Freuen Sie sich auf einen sicheren Arbeitsplatz in der Telekommunikationsbranche mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten.

Das wird Ihnen geboten

Arbeitsort: Erfurt
Arbeitszeiten: Montag bis Samstag von 07:30 bis 22:00 Uhr, Sonntag und Feiertage von 07:30 bis 20:00 Uhr (aktuell Montag bis Samstag von 07:30 bis 20:00 Uhr)
Wochenarbeitszeit: 38 Stunden
Gehalt: 14,31 € pro Stunde (ab März 14,85 €)
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld
Modern ausgestattete Arbeitsplätze und ein engagiertes Team
Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten durch vertriebsorientierte Leistungen
Langfristige Perspektiven und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ausgiebige Einarbeitung von 35-Tagen in Präsenz.

Das sind Ihre Aufgaben

Telefonischer (Inbound) und schriftlicher Support bei Kundenanliegen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
Beratung zu Tarifoptimierungen und zusätzlichen Produkten
Unterstützung bei technischen Fragen und Problemlösungen
Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Kommunikation
Bearbeitung von Beschwerden und schnellen Lösungen
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservice

Das bringen Sie mit

Flüssige Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, einschließlich sicherer Rechtschreibung
Fundierte EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC, insbesondere bei der parallelen Bedienung mehrerer Programme
Ausgeprägte Serviceorientierung und Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Schnelle Auffassungsgabe
Kommunikationsstärke
Freude am Kundenkontakt

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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