Service Center Agents (m/w/d)

30-40 Std./Woche

Kennziffer:

42004

Arbeitsort:

Bremen

Aktualisierung:

19.02.2025

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Service Center Agents (m/w/d)
30-40 Std./Woche

Deine Arbeitszeiten:

Montags bis Samstags von 09:00 bis 18:00 Uhr im Schichtsystem
Wochenendarbeit findet ca. alle zwei Wochen statt
Als Ausgleich erhältst du einen freien Tag unter der Woche
Der Schichtplan wird mehrere Wochen im Voraus erstellt, sodass du deine Wochen gut planen kannst

Das erwartet dich bei unserem Kunden

Direktvermittlung: Unser Kunde möchte langfristig mit dir planen. daher ist die Stelle im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen und du unterzeichnest deinen Vertrag direkt mit unserem Kunden
Zentrale Lage: Der Sitz unseres Kunden befindet sich in der Nähe des Bahnhofs und ist somit gut erreichbar - egal ob mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto
Moderne Räumlichkeiten: Dich erwarten top ausgestattete, helle und moderne Arbeitsräume, in denen du dich wohlfühlst und produktiv arbeiten kannst
Aufgeschlossenes Betriebsklima: Im Team herrscht eine lockere, freundliche Atmosphäre – es wird sich geduzt und Wertschätzung wird großgeschrieben
Arbeitszeitkonto: Mit deinem Arbeitszeitkonto gestaltest du deine Work-Life-Balance ganz nach deinen Bedürfnissen
Vergünstigte Teilnahme an Konzerten: Als Teil des Teams profitierst du von exklusiven Vergünstigungen für Konzerte und anderen spannenden Veranstaltungen

Dein Aufgabenbereich

Telefonischer und schriftlicher Kundenservice: Du beantwortest Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und bietest Unterstützung bei allen Anliegen rund um unseren Service.
Ticketservice: Du hilfst unseren Kunden bei der Ticketreservierung, Buchung von Sonderleistungen
Reklamationen: Du bearbeitest Reklamationen freundlich und lösungsorientiert
Buchung von Sonderleistungen: Du übernimmst die Buchung von Sonderleistungen wie VIP-Tickets oder besonderen Veranstaltungsoptionen und sicherst einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden.
Auskunftserteilung: Du gibst kompetent Auskunft zu Veranstaltungen, Ticketoptionen und Zusatzservices – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.

Das bringst du mit

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im Ticketing oder in der Veranstaltungsbranche
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und ein freundliches Auftreten
Freude am Kontakt mit Menschen und eine lösungsorientierte Denkweise

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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