Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikationsbranche

im Inbound

Kennziffer:

41964

Arbeitsort:

Erfurt

Aktualisierung:

15.10.2024

Im Autrag unseres renommierten Kunden, einem international agierendem Kommunikationsdienstleister mit Sitz in Erfurt, sind wir auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).

Zur Verstärkung des Teams suchen wir daher ab sofort

Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikationsbranche
im Inbound

Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und tragen Sie dazu bei, den Kundenservice auf das nächste Level zu heben!

In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden bei Fragen rund um Produkte und Dienstleistungen eines namhaften Telekommunikationsanbieters, sowohl telefonisch im Inbound-Bereich als auch schriftlich über E-Mail oder Chat.

Ihre Aufgaben

Telefonische Betreuung von Kunden im Inbound
Beantwortung von schriftlichen Kundenanfragen und Problemlösung
Beratung und Unterstützung zu Produkten und Dienstleistungen des Telekommunikationsanbieters
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine kompetente und freundliche Beratung

Unser Versprechen: Es handelt sich um rein beratende Tätigkeiten. In diesem Projekt findet kein Vertrieb & keine Akquise statt!

Ihr Profil

Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
Selbstständige und serviceorientiere Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Flexibilität

Wir bieten

Umfassende Einarbeitung im Rahmen einer zweiwöchigen, bezahlten Vollzeit-Schulung für einen optimalen Start
Ein angenehmes Betriebsklima in einem engagierten und offenen Team - Sie sind sehr willkommen!
Sicherheit durch den GVP-Tarifvertrag
Verschiedene Arbeitszeitmodelle innerhalb folgender Kernarbeitszeiten:
- Mo-Fr 08:00 - 21:00 Uhr und Sa 08:00 - 22 Uhr
- Wochenendarbeit fällt ca. alle drei Wochen für einen Tag an und wird durch einen Ausgleichstag in der Woche ausgeglichen
Faire Vergütung nach Tarifvertrag i.H.v. 14,31 €/Std. zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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