Kundenbetreuer (m/w/d) Front- und Backoffice

Sie sind die erste Anlaufstelle für die Kunden und beantworten ihre Fragen zu Bankdienstleistungen, Konten, Überweisungen und Entsperrungen von Karten

Sie unterstützen die Kunden bei der Einrichtung von Online-Banking, der Durchführung von Transaktionen und bei der Lösung von technischen Problemen

Sie beraten zu aktuellen Angeboten und Produkten und leisten einen wichtigen Beitrag zur Kundenbindung

Sie bearbeiten eingehende Anfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail und sorgen für eine schnelle und präzise Bearbeitung.

Sie dokumentieren alle Kundeninteraktionen in unserem System

Sie haben erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bankwesen.

Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und können komplexe Sachverhalte verständlich erklären

Sie haben ein hohes Maß an Kundenorientierung und Freude daran, Menschen am Telefon zu unterstützen

Sie arbeiten gern im Team und behalten auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf

Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen

Sie sind flexibel einsetzbar, auch am Wochenende 

Ein hohes Maß an Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Eigenverantwortung runden Ihr Profil ab

Eine strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Fachkenntnisse zu erweitern

Einen sicheren Arbeitsplatz in eine renommierten Unternehmen 

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice (nach der Einarbeitung)

14,85€/Stundenlohn

Vollzeit- sowie Teilzeitmodelle möglich

Ein langfristiger Einsatz plus Übernahmeoptionen

Ein Arbeitszeitkonto zum Ausgleich von Überstunden