Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)

Kennziffer:

42158

Arbeitsort:

Schortens, Jever, Wilhelmshaven

Aktualisierung:

23.01.2025

Customer Support Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen für unseren Kunden einen motivierten Customer Service Supporter (m/w/d).

Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, bearbeitest Datenänderungen und sorgst dafür, dass jedes Anliegen schnell und professionell gelöst wird. Ein Customer Service Supporter zeichnet sich durch Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und die Fähigkeit aus, kundenfreundlich und lösungsorientiert zu arbeiten.

Das wird Dir geboten

Kurzfristiger Start im neuen Jahr 2025.
Eine intensive Schulung zu Beginn, damit du dich schnell und umfassend in die Aufgaben und Systeme einarbeiten kannst.
Nach der Einarbeitung und individueller Absprache die Möglichkeit bis zu 80% im Homeoffice zu arbeiten.
Arbeitszeit von Montag bis Freitag, im Arbeitszeitrahmen 08:00 – 19:00 Uhr.
Ein dynamisches Team, das dich während deiner Einarbeitung und auch darüber hinaus unterstützt.
Die Möglichkeit auf eine langfristige Übernahme bzw. Anstellung.

Deine Aufgaben

Telefonische Kundenbetreuung im Bereich Altersvorsorge.
Änderungen und Ergänzungen von Stamm- und Bewegungsdaten der Kunden
Verwaltung des Initialversands von Unterlagen und Dokumenten an Kunden
Bedienung von kundenspezifischen EDV-Systemen zur Datenerfassung und pflege sowie zur Bearbeitung von Anfragen.
Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die entsprechenden Fachabteilungen
Unterstützung bei der Lösung von schwierigen Kundenanfragen.
Wichtig: Keine vertriebliche Tätigkeit

Dein Profil

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse an Altersvorsorgeprodukten und die Bereitschaft, sich in diesem Bereich einzuarbeiten
PC-Kenntnisse, insbesondere sicherer Umgang mit MS Office und grundsätzliche EDV-Affinität
Erfahrung in der Datenerfassung oder vergleichbaren administrativen Tätigkeiten ist von Vorteil
Serviceorientierung und ein freundlicher Umgang mit den Kunden
Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Hier findest Du unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie.

Auf diesen Job bewerben